配送說明

訂單匯款流程

訂單成立+請於三天內匯款+回覆匯款訊息即完成訂單 ,若逾時未付款即取消訂單
店內自取如需店內自取請提前聯繫,以方便我們幫您準備商品。
線上刷卡刷卡只接受master.visa.jcb,刷卡完成後請提供姓名.金額 以方便我們幫您核對帳款。
轉帳匯款本公司只提供玉山銀行帳號,轉帳完成後也請提供姓名.電話.帳號後五碼,帳款核對無誤後會立即安排出貨。
 

出貨說明及運送方式

訂單成立並完成付款後,商品將於七個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件 地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。
若配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。
若超過7日仍無法聯絡上,以致商品無法送達,將取消該筆訂單。
為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點,以便盡速將商品寄送給您。

退換貨處理

網路訂貨退換貨處理如下說明:
僅接受產品瑕疵換貨,恕不接受更換其他商品。
如訂單內容或商品有任何問題,請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫,逾期恕不受理。
欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因,以利儘速處理。
退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。
若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題,恕不退還。

退款方式及時間:

收到退貨後約5至7個工作天退至您帳戶
※請依您的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。

聯絡客服

若您有任何疑問,可至「連絡我們」來信詢問,我們將竭誠為您服務,

相關資訊如下: 

上班時間:週一至週五, 9:30~12:00/ 13:00~18:00。國定例假日不上班 

客服專線:(08)-8332286 提醒您!所有信件(包含問與答、報價)、回傳匯款明細,會盡快於『24小時內』回信給您, 並告知您詳細的出貨時間,請耐心等待。